Onze klantenservice staat klaar voor vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen en algemene feedback. Neem eenvoudig contact op via e-mail, telefoon of livechat; we helpen bij accountzaken, verificatie, stortingen en uitbetalingen en geven praktische ondersteuning bij technische storingen. Voor complexe of beveiligingsgerelateerde gevallen is er persoonlijke opvolging door ons supportteam. Alle communicatie is mogelijk in het Nederlands. Wij streven naar snelle antwoorden en duidelijke opvolging voor elk verzoek.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail, account & technisch, reactietijd binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (e-mail, vragen over betalingen en voorwaarden, reactietijd 48 uur) |
| Affiliates | [email protected] (e-mail, partneraanvragen, reactietijd 3 werkdagen) |
| Telefoon | +31 20 743 5261 (Ma-vr, 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of situaties die toelichting of documenten vereisen. Vermeld altijd een duidelijke onderwerpregel en voeg actuele contactgegevens toe, inclusief uw volledige naam en telefoonnummer indien beschikbaar. Hiermee voorkomen we vertragingen en kunnen we uw verzoek sneller en nauwkeuriger verwerken. Als u bijlagen meestuurt, noem dan het type document en de datum.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Bij veel klantenservices worden de meeste vragen binnen één werkdag beantwoord. Voor Eskimo Casino is deze reactietijd niet officieel bevestigd. Een ingewikkelder verzoek, bijvoorbeeld over een betaling of accountcontrole, kan langer duren. Hoe snel je antwoord krijgt, hangt af van de aard van je vraag en of er aanvullend onderzoek nodig is.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of een idee om onze site te verbeteren? Laat het ons weten. We lezen alle berichten zorgvuldig en gebruiken jouw input om de service, navigatie en het spelaanbod te verbeteren. Dankzij gebruikersreacties lossen we problemen sneller op en maken we de site overzichtelijker. Stuur je reactie via het contactformulier of naar [email protected].